← на главную

Оплата, доставка и возврат

Оплата

Оплата заказа — 100% предоплата после подтверждения параметров и стоимости. Принимаются банковские карты и СБП через платёжный сервис Robokassa. После оплаты автоматически формируется чек и направляется покупателю (режим НПД).

Доставка

  • СДЭК — пункты выдачи и курьером, по тарифам перевозчика;
  • Почта России — для удалённых адресов, по тарифам;
  • Самовывоз — по согласованию, бесплатно.

Точную стоимость и срок доставки сообщаем при подтверждении заказа, исходя из веса, габаритов и адреса.

Возврат и обмен

Изделия изготавливаются по индивидуальному заказу и обладают индивидуально-определёнными свойствами. Такой товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит (ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

При обнаружении брака или несоответствия заказу покупатель вправе требовать замену, доработку или возврат средств в течение 14 дней с момента получения — при предоставлении фото-подтверждения дефекта.

Предоплата возвращается полностью, если заказ ещё не запущен в производство. После запуска в печать возврат производится за вычетом фактически понесённых затрат (материал, машинное время).

Остались вопросы? Наши контакты.